Soru: Alışveriş güvenli mi ?

Cevap: Harman Mücevher'den güvenle alışveriş yapabilirsiniz. Yapacağınız tüm alışverişleriz, bankanızın ödeme ekranında tamamlanıyor ve biz sadece bankanızdan gelen onayı görebiliyoruz, diğer bilgileriniz bizimle paylaşılmamaktadır.

Soru: Harman Mücevher'e güvenebilir miyim ?

Cevap: Harman Mücevher, bu sektördeki güvenli her firma gibi ETBİS' e (Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi) kayıtlı ve denetim altındadır. Pırlantalarını yurtdışından kendisi temin eder ve ürünlerinin üretim kontrolünü kendisi sağlamaktadır. Tescilli bir marka olarak Uluslararası Sertifika güvencesini de sizlere sunmaktadır.

Soru: Kargo güvenli mi ücretini biz mi ödüyoruz?

Cevap: Kargolarımız korunaklı paketlerde ve Türkiye’nin her yerine anlaşmalı kargo firmaları aracılığı ile güvenle sizlere ulaştırıyoruz. Anlaşmalı olduğumuz içinde ürün size ulaşana kadar tüm sorumluluk bize aittir. Yurtiçi alışverişlerinizde kargo ücreti ödemezsiniz. 

Soru: Mağazanız var mı? Web sitesinde gördüğümüz ürünleri mağazanızdan aynı fiyatla alabiliyor muyuz?

Cevap: Mağazamız Bursa Kapalıçarşı içinde Kuyumcular aralığı No :40 adresinde bulunmaktadır. Ayrıca her ürünü mağazamızda bulabilir ve web sitemizde ki aynı fiyatlarla satın alabilirsiniz.

Soru: Ürünleriniz orijinal mi? Sertifikası var mı ? Beğenmezsek iade edebiliyor muyuz?

Cevap: Tüm ürünlerimiz orijinal (doğal), sertifikalı ve faturalıdır. Beğenmediğiniz durumda size ulaştıktan sonra 7 gün içinde iade edebiliyorsunuz. İade konusunda yüzükle ilgili özel koşullar vardır. https://www.harmanmucevher.com/sayfa/iade-ve-degisim-sartlari

Soru: Ölçüyü bilmiyorum ne yapmalıyım?

Cevap: Genelde müşterilerimiz sürpriz yaptıkları için yüzük ölçüsünü net bilmeyebiliyorlar. Bu konuda içiniz rahat olsun "standart ölçü” olarak siparişinizi verebilirsiniz. Standart ölçü birçok müşterimizin parmağına uymaktadır. Uymadığı takdirde ücretsiz olarak tekrar bize göndererek ücretsiz ölçü yaptırabilirsiniz. Yada Yüzük Ölçüsü nasıl alabileceğiniz konusundaki bilgiye sayfamızdan ulaşabilirsiniz.